Vos témoignages

 

Hôtel d'Alsace ( Strasbourg)

Catherine et Célia, Réceptionnistes à l’Hôtel d’Alsace (Illkirch-Graffenstaden)

" Nous avons suivi une formation sur deux jours (les 06 et 07 Juillet 2017) portant sur les ventes additionnelles,
l’Up selling et le Cross selling.
Cette formation a été très enrichissante.
Nous avons tout d’abord pu découvrir la différence entre les notions « d’Up selling » et de « Cross selling », ainsi que les mettre en pratique au cours de divers scénarios et exercices.
Nous avons également pris connaissance de différents outils qui nous permettent d’augmenter le chiffre d’affaires de l’hôtel.
En ce qui concerne l’ambiance et le déroulement de la formation, nous avons fort apprécié les échanges verbaux entre les différentes personnes présentes.
Nous avons eu l’occasion de partager nos expériences non seulement avec les différentes personnes présentes mais aussi avec notre formateur Monsieur Thierry DUTHAY.
De plus, les exercices étaient très adaptés et surtout très ludiques.
C’est pourquoi cette formation était à la fois vivante et pertinente".

 

 

 

NANCY actuellement Directrice de l'hôtel Quality & Confort Hôtels Bordeaux Pessac & futur Formatrice pour Adultes

" Thierry Duthay, grâce à sa double expertise de manager professionnel dans son champ de compétences initial, l’hôtellerie et le restauration et de formateur professionnel d’adultes certifié bénéficie d’une approche pédagogique bienveillante et d’une grande adaptabilité.
Sa capacité d’écoute et son dynamisme sont des atouts majeurs dans la transmission du savoir. Dans sa posture d’accompagnant, Thierry aide les apprenants dans leur acquisition de connaissances en privilégiant le questionnement et l’explicitation.

Je pense que Thierry a les qualités requises pour former de futurs formateurs professionnels d’adultes. ".